انقطاع شبكة زين في عدد من الولايات شرق ووسط البلاد

توقفت خدمة المحادثات والإنترنت المقدمة من شركة زين للاتصالات في عدد من الولايات، وشمل الانقطاع الكامل القضارف وأجزاء من كسلا والنيل الأبيض والجزيرة، جراء تضرر كابلات رئيسية وفق مصادر فنية.

انتقد مواطنون شركة زين لعدم توضيح أسباب توقف خدماتها في خمس ولايات 

وفوجئ مستخدمو خدمات شركة زين منذ مساء الجمعة 28 شباط/فبراير 2025، بتوقف جميع الخدمات بما في ذلك المحادثات والإنترنت حتى اليوم الأحد، فيما ذكرت مصادر هندسية أن هناك عطل مفاجئ، والخدمة ستعود خلال الساعات القادمة إلى الولايات المتأثرة.

ويعتمد أغلب المشتركين في خدمات الاتصال والإنترنت على شركة زين كونها المستحوذ الرئيسي على هذا القطاع منذ (20) عامًا، وخلال الحرب تأثر هذا القطاع بشكل كبير قبل أن يستعيد نفسه منذ شباط/فبراير 2024، بنقل المراكز الرئيسية لشركات الاتصال إلى مدن بورتسودان وعطبرة، بسبب توقف المراكز الرئيسية في العاصمة الخرطوم، وأغلبها تخضع لسيطرة قوات الدعم السريع.

ولم توضح شركة زين للعملاء الأسباب التي أدت إلى انقطاع جميع خدماتها بالولايات المتأثرة شرق ووسط البلاد، بينما ذكرت مصادر فنية تحدثت لـ"الترا سودان" أن هناك عطل في الفايبر، وتعمل الشركة على استعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.

وقالت المصادر إن هذه الأعطال عادية لأن شركات الاتصال لا تزال تعمل على استدامة الخدمات في الولايات غير المتأثرة بالحرب، بعد أن نقلت مراكزها الرئيسية إلى بورتسودان العام الماضي.

ويعتمد أغلب سكان العاصمة الخرطوم وإقليم دارفور وكردفان على خدمة "ستار لينك" للحصول على خدمة الإنترنت مع تعرضها للتوقف والنهب، خاصة في المناطق التي تشهد نزاعات مسلحة.

وقال مواطن من مدينة حلفا الجديدة بولاية كسلا لـ"الترا سودان"، إن شبكة زين احتجبت منذ مساء الجمعة 28 شباط/فبراير 2025 حتى اليوم الأحد الثاني من آذار/مارس الجاري، ولم نحصل على الأجوبة الشافية حول توقيت عودة الخدمة.

وانتقد المواطن معاوية وهو من سكان حلفا الجديدة، عدم توضيح شركة زين للعملاء أسباب توقف خدماتها، وترك المواطنين للشائعات والتداول الكثيف لها في هذا الوضع الحرج.

وأصبح الاستثمار في جلب أجهزة "ستارلينك" رائجًا في السودان، خلال الحرب للتغلب على قطوعات متكررة ومستدامة للانترنت من منطقة إلى أخرى، ويتراوح سعر الجهاز من مليون إلى 1.5 مليون، ما يعادل (500) دولار أميركي.