إطلاق تطبيق "شكوى" لتلقي البلاغات حول الانتهاكات

قامت اللجنة الوطنية للتحقيق في جرائم وانتهاكات القانون الوطني والقانون الدولي الإنساني، اليوم  الخميس، بتدشين تطبيق "شكوى" الإلكتروني، الذي يتيح للمواطنين داخل وخارج السودان تقديم بلاغات عن الانتهاكات التي تعرضوا لها، سواءً كانت متعلقة بالأصول أو الاعتداءات الجنسية بمختلف أنواعها أو الاختفاء القسري.

قدم خلال الاجتماع شرحًا مفصلًا حول كيفية استخدام التطبيق، وتم توضيح آلية ضمان السرية والأمان

وفي مؤتمر صحفي، أكد رئيس اللجنة الوطنية محمد الفاتح طيفور ، أن إطلاق تطبيق "شكوى" يمثل خطوة مهمة من شأنها أن تمكّن المواطنين الذين تعرضوا لانتهاكات من تقديم الشكاوى عبر التطبيق، بغض النظر عما إذا كانوا داخل أو خارج السودان. وأوضح طيفور أنهم عملوا لفترة طويلة على تطوير وتحسين التطبيق لضمان سهولة استخدامه، بجانب العمل على جعله ملائمًا لجميع المواطنين الراغبين في التقديم.

وبحسب منصة "الناطق الرسمي" الحكومية، أشار طيفور إلى أن تقديم الشكوى عبر التطبيق لا يتطلب أن يكون الشاكي من الجنسية السودانية، موضحًا أن الهدف من التطبيق هو تحقيق العدالة والتعويض للضحايا، كجزء من عملية العدالة الشاملة.

ومن جانبها، أكدت وكيل وزارة الثقافة والإعلام، سمية الهادي، أن التطبيق يتعلق بقضية مهمة تتماشى مع المهام الرئيسية للجنة الوطنية، وهي التحقيق في جرائم وانتهاكات القانون الدولي الإنساني من خلال وسائل مختلفة، بما في ذلك تلقي البلاغات التي حفزت اللجنة على تصميم هذا التطبيق.

وقدم خلال الاجتماع شرحًا مفصلًا حول كيفية استخدام التطبيق، وتم توضيح آلية ضمان السرية والأمان، بالإضافة إلى إمكانية استعادة البيانات بسهولة بفضل النسخ الاحتياطية المتعددة. و يحتوي التطبيق على معلومات تفصيلية حول الشكوى، بما في ذلك الطريقة التي تم بها الاعتداء على الشاكي.فيما يرتبط التطبيق بالبريد الإلكتروني لمتابعة حالة الشكوى بشكل مستمر.